考えるビジネス絵本シリーズ1番上HP

【コミュニケーション】否定的な口癖

バイト敬語『～から』『なります』

『無下にしない』 ～社外接客～

エレベーターでの勘違い ホテルマン編

『すれ違いの会話』社外接客

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」