クレーム

「友だち、できた？」社内接客

2023.05.17接客の壺　効く（聞く）接客

「お客様のご意見対応」社内・社外接客

2023.05.02接客の壺　効く（聞く）接客

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

2021.07.28接客の壺　効く（聞く）接客

『同じことをしても評価は異なる　前編』 ～社外接客～

2021.07.21接客の壺　効く（聞く）接客

苦情の捉え方　～社外接客～

2020.12.29接客の壺　効く（聞く）接客