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「変化させていく」 　～社外接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...

自己評価・他者評価 　～社内接客～

『「できない」と言わせる環境』 ～社内接客～

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

お客様の要望と時代の変化　～社外接客～