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『同じことをしても評価は異なる　前編』 ～社外接客～

オウム返しで正確に聞く

置いてください と 接客　～社外接客～

お釣りを投げるなんてと叱られた

『電話応対　問題編』 ～社内・社外接客～

現在とアフターコロナの接客を考える(2) 　～社外接客～