ビジネス絵本 (2)

エレベーターでの勘違い ホテルマン編

『接客とヒーロー』 ～社内・社外接客～

指導のトレードオフ 　～社内接客～

お客様から電話は早く出てくださいと注意された

さん付けで呼ぶ

「こう見えて」社内・社外接客