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「接客の統一美と個人美」社外接客

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～

現在とアフターコロナの接客を考える(2) 　～社外接客～

顧客行動の階層　～社外接客～

笑顔は体調のバロメーター　 ～社内・社外接客～

相手を思う気持ち　　～社外接客　考え方～