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電話応対 相手の声が小さい編

『オーナーシェフの道』社内・社外接客

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

『予測能力』 ～社内・社外接客～

呼びかけの言葉　～社外接客～

『ペットボトルのキャップ』 ～社内・社外接客～