スクリーンショット 2023-03-07 141543

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

自己流 　～社内接客～

覚えておきたい　5つのクッション言葉

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

オウム返しで正確に聞く

接客と第一声 ～社外接客～