スライド34

『当たり前』 ～社内・社外接客～

さん付けで呼ぶ

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」

「２年目社員の仕事の姿勢」社内接客

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

「接客の統一美と個人美」社外接客