スライド43

「自責・他責」社内接客

すみません、その日は都合が悪いんです

接客と人生というドラマ ～社外接客～

仕事ができる人の特徴 ～社内・社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...