スライド37

『存在意義は何か』社内・社外接客

『マニュアル化した言葉』 ～社内・社外接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...

電話がかかってくる取引先を知る

「自責・他責」社内接客

「愛すべきお客様を愛す」と「接客」 　～社内・社...