スライド14

「挨拶する？　しない？」社内・社外接客

接客とティーチング・コーチング　 ～社内接客～

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」

「基本の重要性」社内・社外接客

『オウム返し』 ～社内・社外接客～

単語だけの話し方は要注意