スライド32

『接客とロボット（2）』社外接客

「ヒヤリハット」社内・社外接客

言い訳 　～社内接客～

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

「少々お待ち下さい」

お客様もあなたの姿を観察しています　～社外接客～