こんにちは。キー先生です。

今日のご相談は、「お客様から電話は『早く出てください』と注意されました」というポピンさんの投稿です。

う～ん、どうですか。みなさん。これは……?

すぐ出たほうがいいですかぁ～?

どちらにしても、お客様を待たせるのは良くないですね

では、どうしたらよいのでしょうか

確かにすぐの感覚は人により異なります。

では、電話は『３コールまでにでる』ということではどうでしょう。

3コールでだいたい10秒ぐらいでしょうか。

作業中だから仕方ないでしょ、と自分都合の考え方はしないこと。

新人の仕事と言わず、気づいた人が出るもの大切ではないでしょうか。

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