スライド47

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

マニュアルとしてのプラスの接客サービス　～社外接客～　

自分のことは気づけず　　～社内接客～

責任

接客と顧客の期待　 ～社外接客～

「お客様の質問を考える」社内・社外接客