スライド27

「マニュアルでないことが新鮮」社外接客

第一声の挨拶　～社外接客～

接客のレベルアップ三段階２　～社外接客～

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

【コミュニケーション】否定的な口癖

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...