192kaigi

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

「想像外の回答」社内・社外接客

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

「指導」社内・社外接客

バイト敬語『～から』『なります』

『「できない」と言わせる環境』 ～社内接客～