スライド73

『何の話？』社内・社外接客

失敗から学ぶ ～社内・社外接客～　

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

『接客とロボット（１）』社外接客

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

【コミュニケーション】聴く