スライド83

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

上司の指示は優先順位1番目

笑顔は体調のバロメーター　 ～社内・社外接客～

「少々お待ち下さい」

映像かロールプレイングか ～社内接客～　

電話応対 相手の声が小さい編