スライド44

『おかげさまで』社内・社外接客

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

「ホテルフロントの人手対策」社外接客

【コミュニケーション】笑顔の五段階

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

『言葉の理解』 ～社内・社外接客～