スライド71

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

「接客レベルアップの５つのポイント」社内接客

『当たり前』 ～社内・社外接客～

恐れ入ります

「失礼いたします」「失礼いたしました」の使い分け

「お客様からのお叱り」社内・社外接客