スライド16

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

メモをとる

数字は言い換えて正確に聞く

自己評価・他者評価 　～社内接客～

「自分の居場所」社内・社外接客

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...