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お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

会社の目指している方向をシル

「自分の居場所」社内・社外接客

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...

接客は収益を上げることである ～社内接客～