スライド102

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

「想像外の回答」社内・社外接客

『言われていないので』と言ったら注意された

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

【コミュニケーション】大丈夫ですか

「○○じゃないですか」社内・社外接客