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『指示の仕方』 ～社内接客～

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

人間関係　～社内接客～

お客様もあなたの姿を観察しています　～社外接客～

お客様から電話は早く出てくださいと注意された