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『予測能力』 ～社内・社外接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

【コミュニケーション】大丈夫ですか

「はい」のいろいろな言い方

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

『仕事の進め方２つのタイプ』 ～社内接客～