71plus_service

『マニュアル化した言葉』 ～社内・社外接客～

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

ユーモアのすれ違い　～社内・社外接客～

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

映像か冊子か ～社内接客～