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エレベーターでの勘違い ホテルマン編

携帯電話を見るなと叱られた

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

何を思うか　何を言うか　　～社外接客　考え方～

接客方法の変化　～社外接客～

身だしなみ