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仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

『不条理と接客』 ～社外接客～

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～

接客と新規客獲得　 ～社外接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...

おもてなしと対応　～社外接客～