スライド45

『マニュアル化した言葉』 ～社内・社外接客～

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

第一声の挨拶　～社外接客～

すみません、その日は都合が悪いんです

通路が通れないとお客様から注意された

心からの「ありがとう」無理に言う「ありがとう」　　...