スライド49

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」

『おかげさまで』社内・社外接客

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

笑顔は体調のバロメーター　 ～社内・社外接客～

「少々お待ち下さい」

「仕切る人（２）」社内接客