スライド49

オウム返しで正確に聞く

「～だけ」「～しか」の思考パターン ～社内接客～

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

【コミュニケーション】あいさつ

『接客とヒーロー』 ～社内・社外接客～

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～