スライド74

エレベータの中での出来事 ～社外接客～

「電話がこわい」社内・社外接客

『無下にしない』 ～社外接客～

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」

接客とマニュアルのジレンマ　 ～社内接客～

『同じことをしても評価は異なる　前編』 ～社外接客～