スライド49

「変化させていく」 　～社外接客～

上司に対する真っ二つの評価　～社内接客～

『ペットボトルのキャップ』 ～社内・社外接客～

接客八大用語

自分のことは気づけず　　～社内接客～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～