スライド38

『オンラインのメリット・デメリット』社内接客・社外接客

『どう言葉を発するか』 ～社内・社外接客～

「少々お待ち下さい」

「失礼いたします」「失礼いたしました」の使い分け

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

「前向きに考える」 　～社内接客～