スライド49

「選択」社内接客

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

『オンラインのメリット・デメリット』社内接客・社外接客

電話対応の３つの心構え

自己評価・他者評価 　～社内接客～

『質問への答え方』 ～社外接客～