スライド36

『予測能力』 ～社内・社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

仕事が好きとは（4）　　～社外接客　考え方～

【コミュニケーション】おはようございます

『言葉の解釈』 ～社外接客～

「失礼いたします」「失礼いたしました」の使い分け