スライド20

「挨拶する？　しない？」社内・社外接客

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

アイコンタクト

お客様もあなたの姿を観察しています　～社外接客～

『もどかしい』 ～社外接客～