スライド87

仕事が好きとは（3）　　～社外接客　考え方～

『言われていないので』と言ったら注意された

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

『おかげさまで』社内・社外接客

「見届ける」社内・社外接客

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」