スライド84

感動・感激をよぶ接客の三段階 2　～社外接客～

統一美・個人美 ～社外接客～

『「できない」と言わせる環境』 ～社内接客～

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

『言われていないので』と言ったら注意された

仕事が好きとは（4）　　～社外接客　考え方～