スライド81

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

刷り込みと接客 ～社内接客～

身だしなみ

担当者とは　～接客者について　社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

『接客八大用語』 ～社外接客～