スライド27

【コミュニケーション】語尾まで言う

『言いたい意味は一つでも』 ～社内・社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

「挨拶する？　しない？」社内・社外接客

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

『予測能力』 ～社内・社外接客～