スライド51

覚えておきたい　言葉をやさしくする方法

お客様のために ～社外接客～

接客と会話　 ～社外接客～

『存在意義は何か』社内・社外接客

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～