スライド29

「接客の統一美と個人美」社外接客

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

ご満足いただける接客3段階（1）　　～社外接客　考え方～

電話対応の３つの心構え

同じことの連続の中での発見　～社内接客～