スライド20

『言葉の解釈』 ～社外接客～

【マナー】身だしなみ

『存在意義は何か』社内・社外接客

『目的と手段』 ～社外接客～

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」