スライド57

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」

「人が変化する時」社内接客

『正論を振りかざす』社内・社外接客

上司の指示は優先順位1番目

『決断と捨てること』 ～社内接客～

接客とアドオン戦略　 ～社外接客～