スライド17

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

【コミュニケーション】語尾まで聞く

むやみに『過去形』を使用しない

『新入社員の「聞く、報告するタイミング」』社内接客

「人が変化する時」社内接客

【コミュニケーション】視線