スライド47

「こだわり」社内・社外接客

見直し接客 接客対応 フロント対応編

『接客とロボット（2）』社外接客

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

電話対応　名前を名乗る