キャプチャ7

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

【コミュニケーション】曖昧な言葉

『トラわれない』社内・社外接客

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

『どう言葉を発するか』 ～社内・社外接客～