スライド89

話法と感情　～社内・社外接客～

笑顔は体調のバロメーター　 ～社内・社外接客～

『存在意義は何か』社内・社外接客

接客と顧客の期待　 ～社外接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

「お客様のご意見対応」社内・社外接客